Es esencial concientizar a los colaboradores: la recopilación de datos, a partir de sistemas, permite utilizar herramientas de BI e Inteligencia Artificial para dar soporte a la toma de decisiones de los gestores.

Para estabilizar a las finanzas del hospital, es necesario utilizar algunas iniciativas, como la implementación de Gestión Hospitalaria eficiente que garantice la contabilidad inteligente y los lucros.

Sin embargo, ¿qué hacer para optimizar la Gestión Hospitalaria? Presentamos, a continuación, cuatro sugerencias de Antero Matias, coordinador del postgrado en Gestión Hospitalaria, de la Universidade Metodista de São Paulo:

1. Cambia las prácticas de los colaboradores

El proceso para nivelar finanzas está, ante todo, en el cambio de prácticas de los colaboradores que trabajan en el área asistencial y en el uso consciente de los recursos. “Es esencial reponer integralmente los insumos. Antes de utilizar jeringa con aguja en el paciente B, necesito restituir la utilizada en el paciente A”, señala Matias.

Otro tema importante es utilizar lo necesario, pero sin desperdicios, porque todo debe ser remunerado por los operadores de Salud, por el Gobierno o por el paciente particular. “Si no se indica con exactitud el motivo para uso del insumo, no habrá rembolso. Esa organización es primordial, y todos que en el hospital trabajan tienen que tenerlo en cuenta”, afirma.

2. Negocia plazos para pagos

Ante al retraso en el pago por parte de los operadores de Salud, hay que negociar con los proveedores. “Es fundamental tener destreza para replanificar y evitar la bancarrota”, declara Matias. Si los productos tienen precios superiores a los valores que puede pagar el hospital, una opción es crear cooperativas con otras instituciones y comprar más cantidades, con menores precios, debido al poder de negociación.

3. Utiliza los recursos 

El especialista advierte que de nada sirve una búsqueda de más flexibilidad en el pago, si los profesionales no comprenden que el uso de productos, de medicamentos y de exámenes se debe hacer con prudencia. “De nada sirve que vuelva un médico de un Congreso Internacional queriendo utilizar lo que aprendió fuera, si, aquí, nadie va a pagar por eso”, destaca.

En la actualidad, hay que comprender que se curan las personas con los recursos necesarios. “Lo más complicado es moderar el hecho de recibir un valor, pero querer gastar cinco veces más.  La cuenta no se cierra”.

4. Utiliza la tecnología en favor de la eficiencia

Cuando se cambian las prácticas para hacerle una aliada la tecnología, para mejor ordenar las informaciones y evitar equivocaciones, es posible mejorar el desempeño y la facturación hospitalaria. La industria petrolera también actúa de manera similar a un hospital: primero, ejecuta el servicio, y, después, recibe por él; pero, programándose para no fracasar. “Los Sistemas de Gestión Hospitalaria pueden ser importantes aliados en el proceso de profesionalización de la administración”, señala el especialista. Con informaciones acerca del funcionamiento del hospital, y usándolas adecuadamente, se puede trabajar con Business Intelligence (BI) e Inteligencia Artificial, que permite orientar en la toma de decisiones e indica qué patologías son más frecuentes.»

De esa manera, es posible direccionar, a partir de esos datos, nuevos aportes de la institución, que, a su vez, corroboran y mejor califican la asistencia a partir de la Gestión Hospitalaria Inteligente. Por ello, es tan solo utilizar las informaciones para promover la eficiencia de la gestión y, en consecuencia, la calidad de la asistencia asociada a los resultados financieros.

Además de la gestión a partir de los indicadores, es fundamental la búsqueda por herramientas que mejoren el proceso de control a partir de estándares y protocolos. No se puede utilizar lo indebido o que no figure en contrato, por ejemplo, o no actualizar contratos y tablas. El auxilio predictivo a los usuario y a las partes interesadas es esencial para optimizar por completo el ciclo financiero de la institución.