Cambio del rol de IT y uso de analytics para evaluar datos recogidos por sistemas informatizados transforman la rutina de las organizaciones de salud

El concepto de Hospital Digital representa la digitalización de procesos gerenciales y asistenciales con el objetivo de mejorar el rendimiento de la gestión y de garantizar la calidad de la atención, con mayor seguridad para el paciente. Organizaciones que pretenden continuar competitivas y activas en el mercado de salud ya iniciaron ese movimiento. Sin embargo, ¿qué se debe esperar para el futuro? 

La respuesta está en la sección “preguntas sobre” con Heitor Gottberg, consultor de Folks. ¡Compruébela!

 

1. ¿Cuáles son las principales tendencias del Hospital Digital en los próximos años?

Gottberg - Son tres las principales tendencias del Hospital Digital para los próximos años. La primera se refiere a la forma cómo se ve la tecnología de la información (IT) en los hospitales. Se creó el departamento de esta área en esas organizaciones en las primeras implantaciones de los historiales clínicos electrónicos, con finalidad de registrar los datos. Pero ahora se percibe que IT va mucho más allá y puede convertirse en una estrategia para el proceso asistencial. La segunda tendencia está relacionada a la seguridad de la información. Con la informatización, es necesario que el Hospital Digital haga gran inversión en la prevención de ataques de hackers y pérdida de datos. Y, por fin, la tercera tendencia es el analytics, con el objetivo de utilizar de forma cada vez más inteligente las informaciones que los sistemas de gestión informatizados reúnen.  Esa es la clave para el futuro del Hospital Digital.

 

2. ¿Cuál la importancia de la gestión de personas en el Hospital Digital del futuro?  

Gottberg - El Hospital Digital es aquel que no tiene solo los datos informatizados, sino también los analiza en búsqueda de insights que generan impacto directo en la asistencia. Por ello, la manera cómo funciona la gestión de personas es determinante para la plena transformación de las organizaciones. Es necesario crear y seguir indicadores de todas las áreas a fin de orientar colaboradores con más precisión. En el porvenir, habrá cada vez más datos disponibles, incluso de dispositivos médicos de uso personal, y será necesario tener un equipo bien capacitado, que mire más allá, para garantizar el buen uso de esas informaciones.

 

3. ¿Qué cambia en la gestión con el desarrollo de esas nuevas tecnologías? 

Gottberg - El gestor necesita saber que el proyecto para el Hospital Digital no es solamente de IT. Eso significa que apenas informatizar no garantiza resultados. Esa transformación debe ser una demanda de la dirección del hospital, puesto que de esa forma permea todos los demás departamentos. El gran cambio de cultura es ver IT como alineada, con la finalidad de auxiliar tanto en la gestión cuanto en la asistencia.

 

4. ¿Para el paciente, qué representa el Hospital Digital del futuro?

Gottberg - Es la garantía de mejor calidad asistencial, con seguridad e innovaciones tecnológicas a servicio de su salud. Eso se evidencia en médicos que prescriben medicamentos sin riesgo de ocurrir interacciones indeseables o alergias; o en enfermeras que no pierden el horario del medicamento y no aplican remedios equivocados en el paciente, por ejemplo. La revolución del Hospital Digital tiene la calidad de la atención al paciente como una de sus principales metas, junto al equilibrio financiero de la organización.