Conozca lo que el Director-Presidente de la empresa de consultoría y capacitación Folks e Saúde, Claudio Giulliano, habla sobre el concepto de la eGobernanza Clínica, sus desafíos para la implementación.

¿Qué es eGobernanza Clínica?

Concepto creado originalmente por el NHS (Ministerio de la Salud de Inglaterra), puede considerarse como la estrategia sistemática para mantener y mejorar la calidad de la asistencia en un sistema de salud. La eGobernanza Clínica tiene algunos ejes y está relacionada a los siguientes temas: 

1) efectividad y eficiencia de la intervención clínica;  2) gestión de riesgo;  3) auditoría clínica;  4) educación y entrenamiento de profesionales;  5) desarrollo e investigación clínica;  6) transparencia en todos los procesos y relaciones interpersonales.

 

¿Cómo el PEP está conectado a la eGobernanza Clínica?

Teóricamente la eGubernanza es un concepto simple, pero difícil de colocar en práctica. Para definir un protocolo clínico y, efectivamente, ponerlo en práctica, no es sencillo. ¿Cómo medir la adherencia de los médicos al protocolo definido?, ¿Cómo recomendar al médico una prescripción estándar en el momento en que este la está prescribiendo?, ¿Cómo acompañar la evolución del paciente y el resultado final de la conducta médica (resultado clínico)?

Solamente es posible responder ese tipo de cuestiones si la institución de salud utiliza un moderno sistema de Ficha Clínica Electrónica del Paciente (Prontuário Eletrônico do Paciente - PEP) con el uso integrado de diversas tecnologías: sistemas de apoyo a la decisión clínica, links para bases de conocimiento, clinical pathways automatizados, educación a la distancia (e-learning), BI/DW clínico, etc.

 

“Al definir un protocolo clínico basado en las mejores evidencias científicas y ponerlo en práctica a través de un PEP moderno, acoplado a sistemas de apoyo a la decisión, la institución de salud transforma la práctica asistencial ofreciendo una forma simple, rápida y eficiente, que propone proactivamente al profesional de la salud, especialmente el médico, un conjunto de recomendaciones y propuestas terapéuticas, originadas de los protocolos establecidos por la institución.”

 

¿Cómo la eGobernanza Clínica cambió el concepto del método clínico y asistencial?

A través del uso de tecnologías de la información que ponen la eGobernanza Clínica en la práctica, es posible mejorar los resultados clínicos y asistenciales. Por ejemplo, al definir un protocolo clínico basado en las mejores evidencias científicas y ponerlo en práctica a través de un PEP moderno, acoplado a sistemas de apoyo a la decisión, la institución de salud transforma la práctica asistencial ofreciendo una forma simple, rápida y eficiente, que propone proactivamente al profesional de salud, especialmente el médico, un conjunto de recomendaciones y propuestas terapéuticas que rigen los protocolos establecidos por la institución. No hay duda de que eso mejora la efectividad y eficiencia de los procesos clínico y asistencial, con mejor calidad y mayor seguridad para el paciente. O sea, atiende de forma plena uno de los ejes de la eGobernanza Clínica.

¿Cuál el diferencial del PEP Mobile en ese nuevo concepto?

Al poner la información del PEP en la mano del profesional, de forma simple, práctica y conveniente, las soluciones de movilidad revolucionan la adhesión de los médicos y demás profesionales al PEP. Si eso está conectado a herramientas de gobernanza clínica, seguramente, van a colaborar con el aumento de la calidad asistencial y seguridad del paciente.

¿Cuáles los principales desafíos de los gestores para innovar las prácticas de gestión asistencial?

Cambiar la conducta tradicional de los médicos es, sin duda, el principal desafío. No es simple convencer a un compañero a que siga un protocolo clínico. Algunos se justifican diciendo que eso "enyesa" la práctica clínica, pero en realidad, ofrece una conducta validada por profesionales de todo el mundo, dentro de las diversas sociedades de especialidad médica. Para vencer ese reto, es necesario ofrecer un programa de educación médica continuada que permita a los profesionales buscar conocimientos más actualizados, con referencias nacionales e internacionales.

Otro desafío de innovación es la usabilidad. Para tener éxito en la implementación de una herramienta de software, es fundamental que la interfaz con el usuario sea simple y amigable, dispensando un largo entrenamiento. Por veces, una interfaz mala crea alta resistencia de los profesionales, dificultando su real adopción.

MV tiene la solución de la Ficha Clínica Electrónica del Paciente y todos los recursos necesarios para apoyar las instituciones de salud en el desafío de innovar las prácticas de gestión asistencial. Haga clic aquí y conozca más sobre el PEP MV.