28 / Marzo / 2016

Agendamiento online: sepa los beneficios

agendamento online

En la rutina de un hospital o clínica todo aumento de eficiencia es importante. Sea para la comodidad del médico y su equipo, o para los pacientes, la tecnología puede ayudar a transformar algunas prácticas que toman tempo en conveniencias que van a traer un diferencial a su atención. Un sistema de agendamiento online de consultas o exámenes es una de las facilidades que perfeccionan la rutina para todos los involucrados en el proceso.

Además de facilitar en la organización, un sistema de agendamiento online optimiza el tempo, mejora la atención e interfiere positivamente en la producción del establecimiento. La forma es básicamente la siguiente: el paciente gana practicidad y agilidad, el médico reduce los costos y aumenta la rentabilidad y la secretaria gana productividad y facilidad.

El sistema funciona 24 horas por día, 7 días por semana, lo que permite al paciente agendar en el mejor horario conforme su disponibilidad. Además, reduce el tempo (y el costo) con llamadas paras las confirmaciones y avisos. En tiempos de popularización de equipamientos electrónicos, como los smartphones y los notebooks, eso se configura con mucha facilidad para el paciente.

Con el sistema de agendamiento por teléfono, las personas quedan dependientes de la capacidad de trabajo de una secretaria, que tiene atender todas las llamadas, registrar pacientes en citas extras en horarios libres y recibir los pacientes que esperan atención.

Sin estar vinculado a esa función el equipo de atención pasa a trabajar siempre con el objetivo de resolver los problemas y las dudas de sus clientes. En consultorios, eso implica en recibir a los pacientes y atender a las necesidades que se presentan en los instantes pre y post consultas.

Otra ventaja del agendamiento online es la función de recordatorio de cita. Días antes, la herramienta dispara el aviso vía correo electrónico o vía SMS en el celular para que el paciente se acuerde de la fecha. Eso disminuye substancialmente el absentismo en los consultorios. Además, con la a agenda online queda fácil tener control total de los horarios, pues el médico consigue, en cualquier momento y de cualquier aparato electrónico, conferir y planificar sus compromisos. Hay todavía la posibilidad de integrar todo el sistema de gestión del consultorio médico. Eso significa que desde el agendamiento hasta la facturación, el paciente será acompañado por el mismo sistema.