Investigaciones de la Harvard Medical Practice Study, en Estados Unidos, han mostrado que por lo menos 98 mil norte-americanos mueren por año debido a fallos en la administración de medicaciones. En Canadá, las muertes por este motivo pueden llegar hasta a 70 mil por año.

Independiente de la nación, la conclusión es única: los datos son simplemente asustadores y suelen resultar en largos procesos judiciales e indemnizaciones millonarias, además de la destrucción completa de la credibilidad de la institución.

Pero ¿cómo cambiar procesos internos de forma efectiva y reducir la posibilidad de que su hospital sea responsable del aumento de esas estadísticas? Pues hay algunas acciones que pueden reducir de forma significativa los errores médicos en las terapias medicinales. Conozca más del tema:

 

Puntos débiles

El sistema de medicación involucra muchos procesos, desde la prescripción, pasando por el preparo y la entrega, hasta llegar al paciente. Los fallos pueden pasar en cualquier fase, es necesario invertir en modernizaciones de los procesos de trabajo, con el monitoreo automatizado por medio de sistemas de información.

Sea en el inicio o en el final del proceso, los errores más comunes practicados en las instituciones de salud son:

• Cambio de medicamentos;
• Desconocimiento del cuadro global del paciente, resultando en interacciones medicamentosas;
• Aplicación de dosis incorrectas;
• Uso de remedios no autorizados;
• Administración de fármacos en horarios equivocados.

¿Quiere comprender mejor la división de los errores? Un análisis de la Escuela de Enfermería de la Universidad de São Paulo, en Brasil, realizado hace algunos años, ha mostrado que 77,3% de los errores en la terapia medicamentosa se refiere al horario de administración de los fármacos. Los errores de dosis responden por 14,4% de los fallos y los cambios de vías de administración ocurren en 6,1% de los errores de esa naturaleza. Finalmente, medicamentos no autorizados (1,7%) y cambio de paciente (0,5%) completan los errores en la asistencia a los que buscan los hospitales para asistencia médica.

Analizando con atención a esos datos, y conociendo las altas cargas de trabajo de los técnicos en enfermería, enfermeros y médicos, no es difícil concluir que el inmenso volumen semanal de pacientes atendidos simultáneamente, además de la rutina estresante y de la inmensa responsabilidad del cargo explican los errores de arriba.

El gran problema es que pocos hospitales son informatizados, lo que significa que muchos procedimientos de control que deberían ser por sistemas de información, se realizan manualmente. Eso aumenta la probabilidad de errores.

 

Cambios estructurales

Un director administrativo hospitalario que desea reducir la probabilidad de errores de medicaciones en su institución debe, inicialmente disminuir la cantidad de procesos manuales con la ayuda del historial médico electrónico y de un sistema de gestión de alta performance.

Se puede adquirir esos recursos fácilmente vía  Software como Servicio (SaaS), una nueva forma de oferta de servicios de IT en que software, hardware e infraestructura son contratados mediante una subscripción mensual. Así, se paga un valor proporcional a la cantidad de módulos adquiridos (costos personalizables), permitiendo la adquisición de los servicios hasta por hospitales de medio porte sin fuerte aporte financiero.

Un historial electrónico:

• Tiene recursos para mandar alertas a la administración de cada medicamento, permitiendo que desde que el sistema esté instalado, el técnico de enfermería reciba los avisos en su teléfono móvil;
• Monitoriza y controla electrónicamente, en tiempo real todo el proceso de administración de medicamentos a la orilla de la cama, con supervisores y enfermeros jefe, pudiendo acompañar lo que hace el equipo y fortalecer los controles perfeccionando los procesos de revisión;
• Suministra el sistema automático para verificación de datos, reduciendo el riesgo de cambio de medicamentos entre pacientes;
• Garantiza el bloqueo en caso de acceso no autorizado;
• Disminuye el porcentaje de errores en la administración de medicamentos y reduce el gasto con fármacos.

La implementación del historial  electrónico del paciente busca la mejora de los pacientes y la reducción de errores en tratamientos.