Sellos comunican que el hospital se preocupa con la calidad de los procesos y hace que la seguridad del paciente sea mayor, así como la satisfacción con los servicios asistenciales.

Los hospitales que posee esos sellos tienen una cultura de gestión de calidad, crean una relación de confianza con las operadoras y garanten más seguridad al paciente.

El carácter educativo y de garantía de mejoría continua de procesos hace la credibilidad hospitalaria consolidar una imagen positiva para el hospital, que es reconocido como poseedor de una cultura interna que valoriza las discusiones sobre el futuro. Mantener esta mentalidad es fundamental, no solo para obtener nuevas autenticaciones, internacionales, por ejemplo, sino también, para garantizar una asistencia siempre preocupara en desarrollar los procesos y cuidar de la seguridad del paciente.

Credibilidad Hospitalaria

La credibilidad es un método evaluativo de la gestión, es decir, es una forma de medir y certificar la calidad de la organización y atribuir credibilidad. El objetivo es la mejoría de la calidad asistencial, de los procesos internos del hospital y de la seguridad del paciente.

Una gestión eficiente, aliada al buen uso de las nuevas tecnologías y a la cultura de innovación, hace que el paciente se sienta seguro con el proceso, porque los protocolos clínicos del hospital están bien estructurados y la calidad de la asistencia aumenta.

Gestión de Calidad

Tener una gestión de calidad significa tener una perspectiva continua de mejoría en los procesos que garanten los estándares de excelencia, definidos por los órganos reguladores, además de significar mayor aceptabilidad de los servicios por el paciente y mejoría en los lucros del hospital, sin disminuir la calidad del servicio prestado.

El camino no es fácil. Es necesario que la institución mude de hábitos, es decir, además de la inversión constante en educación y tecnología, se debe crear una cultura de innovación y tener una mayor interconexión entre las diferentes áreas de la institución, haciendo que la credibilidad sea entendida con más clareza y los objetivos sean comprendidos por todos los profesionales. De este modo, es posible identificar los errores y también donde los procesos funcionan de manera más eficiente.

Otra manera de llegar a un nivel de excelencia que facilite la obtención de la credibilidad hospitalaria es la etapa de transformación digital en que la institución está. Usar procesos digitales, como el Historial Médico Electrónico del Paciente (PEP), hace que los datos médicos sean almacenados de forma optimizada y con seguridad, ampliando la confianza.

Motivación y Habilitación de los colaboradores

Otro aspecto importante para obtener la credibilidad es que la institución tenga profesionales habilitados y familiarizados con los procesos dinámicos, enfocados en la calidad. Además de que la motivación de los colaboradores para obtener la certificación es esencial para el éxito de la gestión. Un mejor conocimiento de los profesionales sobre las prácticas de la empresa, que busca de la excelencia, es fundamental para que los mismos reconozcan y asimilen los valores de la institución y entiendan los beneficios de obtener la autenticación.

La gestión de calidad también está hecha por medio de la realización continua de actividades. El proceso busca identificar errores y oportunidades de mejoría en el hospital.