Considerando el actual escenario económico de Brasil, el sector de la salud tiene proyecciones poco optimistas para los próximos años. Teniendo en cuenta esto, con el objetivo de intentar cambiar la situación, muchos establecimientos de salud han buscado profesionales calificados para realizar la gestión de los negocios y, así, aumentar la facturación.

La realidad muestra muchos casos de nuevos hospitales, que cierran sus actividades en poco tiempo de vida, debido a la falta de preparación de los directores y gestores en la conducción de políticas económicas y administrativas eficientes, en frente de varios problemas.

Actualmente, hay cursos de administración específicos para el área hospitalaria y de salud como un todo, una vez que el segmento presenta muchas particularidades que, si no están bien dirigidas, pueden afectar de forma mucho intensa las cajas de las instituciones de salud.

Pensando en esto, en esta publicación daremos consejos importantes para aumentar la facturación de los hospitales e instituciones de salud, para garantizar la permanencia de esas unidades en el mercado. Estas son:


Gestión estratégica de costos hospitalarios

El primer punto que debe destacarse a la hora de aumentar los ingresos de un hospital es la gestión financiera estratégica. Profesionales calificados deben hacer un diagnóstico en todos los gastos fijos y los costos variables del hospital, verificando lo que es su facturación real mensual. A menudo es necesario contratación externa de servicios relacionados con la planificación estratégica, por lo que no hay ninguna interferencia personal en la materia.

Después de la realización del diagnóstico, un análisis cuidadoso con los directores del hospital debe predecir cuales son los gastos innecesarios. Además, la negociación de contratos es una alternativa para reducir ciertos costos. Otra cuestión muy importante es la creación de una caja para gastos adicionales que puedan surgir, de modo que haya una disminución de los préstamos.

Los responsables delas Finanzas deben estar atentos, también al tema de préstamos y financiaciones, ya que las altas tasas de interés pueden afectar el flujo de efectivo y comprometer la posibilidad de inversiones en otros temas estratégicos.


Automatización y estandarización de procesos

Un gran avance en el tema de la salud, que contribuye con la calidad del servicio prestado y con la reducción de costos, es la automatización y estandarización de procesos. Sobre esta cuestión, vale la pena decir que el software tecnológico garantiza la implementación de sistemas computarizados, que, a su vez, permiten la integración de áreas y facilitan el trabajo del día a día. Un ejemplo de esto son las listas electrónicas, los controles de acceso, a la documentación electrónica, entre otros.

Cuando hablamos de automatización de procesos, empresas especializadas en el segmento de salud ofrecen soluciones personalizadas, según las expectativas de cada uno de sus clientes. Algunos sistemas gestionan las informaciones de las áreas clínicas, administrativas y financieras, proporcionando un servicio diferenciado y con eficacia a los pacientes, además del éxito en la gestión de procesos.

La estandarización de los procesos, además de organizar mejor las rutinas de trabajo, hace que no existan desperdicios de materiales y desgate energía por parte de los empleados. Conceptos modernos de organización en el trabajo muestran que las personas se sienten mejor cuando trabajan con rutinas establecidas, en un limpio y organizado ambiente. Por ello es importante que los administradores siempre le apuesten a la automatización y la estandarización de los procesos.

Calificación profesional

La formación del equipo de trabajo debe ser constante, así como la motivación que los cursos normalmente proporcionan a los desarrolladores, también es común que estos se sienten valorados profesionalmente, al saber que el empresario invierte en la mejora de su trabajo.

Trabajar en el área de la salud, como es conocimiento de muchos, no es una de las opciones más fáciles, porque tanto las numerosas fragilidades de los pacientes, como la falta de sistema de salud pública. Paciente que buscan cualquier servicio de salud están siempre buscando una atención más humana — y sólo los que pueden ofrecer este servicio son las personas que trabajan en el sector.

El Capital humano es considerado, en las empresas más modernas, un elemento clave para el éxito — y el área de la salud debe invertir más en estos profesionales. Es esencial que se sientan valorados, con el fin de atender de buena manera a los pacientes con cuidado y ofreciendo los conocimientos necesarios.

La gestión integrada tiene como uno de sus premisas el tema del aprendizaje continuo. Trabajando como un equipo, en este sentido, aprender unos de otros y ser capaces de compartir técnicas y conocimientos. Siendo así, es importante aprender a conocer más sobre cómo entrenar al personal médico y cómo lograr resultados.


Investigaciones clínicas ayudan a aumentar la facturación

Puede parecer polémico hablar de inversión en investigación cuando se trata de aumentar los ingresos de un hospital. De hecho, las investigaciones clínicas ayudan a prevenir enfermedades y a mejorar de la calidad de la salud de las personas.

Los pacientes que contribuyen a la investigación clínica afirman que, además del impacto positivo en la calidad de atención de la salud, hay una mejoría en el interés y la participación en las medidas preventivas, como una manera de evitar problemas más serios.

Además, las instituciones que invierten en la investigación clínica son más bien vistas hacia la sociedad en General, por entender que existe una responsabilidad social en este proceso. Por lo tanto, ganar credibilidad y puede ser referencia en el sistema de salud, ganar a más pacientes y, en consecuencia, aumentar sus ventas a largo plazo.


Gestión corporativa

Nuevos conceptos y metodologías tienen herramientas específicas para el control de procesos y toma de decisiones. Por consiguiente, hospitales pueden utilizar modernos sistemas de inteligencia de mercado para asignar estrategias dirigidas a aumentar el número de pacientes.

Indicadores muestran que los principales segmentos de mayores ingresos, en un determinado período, además de crecimiento o disminución del número de asistencias, dependen de otra información útil para mejorar la gestión del hospital. Ofrecen el apoyo necesario para las auditorías de organismos certificadores, por ejemplo.

Es importante estar al tanto de todas las novedades sobre servicios de gestión.

¡Manos a la obra y mucho éxito!

Acciones simples pueden considerarse fundamentales para aumentar los ingresos de los hospitales. Además de los conceptos presentados aquí, es crucial que nuevas soluciones siempre están disponibles para aquellos que buscan mejorar sus servicios, para intentar alcanzar la excelencia en el mercado de la salud.

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