Sistema de gestión hospitalaria optimiza la planificación estratégica anual
Disponibilidad de datos, trabajados con herramientas de BI y analytics, proporcionan a los gestores una visión interdepartamental, facilitando el seguimiento de los objetivos estructurados.
Los hospitales son organizaciones complejas, que necesitan metodologías de gestión avanzadas para garantizar niveles de excelencia. Uno de los conceptos más importantes, en ese sentido, es la planificación estratégica la que permite dibujar caminos para que se logren los objetivos, ayudando a la toma de decisión. Sin embargo, en la era de los datos y de la transformación digital, la construcción de ese plan depende, fundamentalmente, de la tecnología. El uso de un sistema de gestión hospitalaria, que guarda una enorme cantidad de informaciones generadas a diario, optimiza la elaboración y la ejecución de la planificación, facilitando el acceso a las informaciones esenciales.
El primer paso para la elaborarse una planificación es la definición del propósito de la empresa, definiendo la razón de su existencia. Después, el gestor debe orientarse por la visión (¿a dónde la institución quiere llegar?), por la misión (¿cuál es su razón de ser) y por sus valores (¿cuáles son los principios que la guían), conceptos que permiten el anticipo de escenarios tanto para mitigar amenazas, como también para abrazar las oportunidades.
Teniendo en cuenta eses factores, lo más indicado es realizarse una planificación que permita abracar todo el año, contemplando acciones que los gestores deben acompañarlas a cada mes. Así, es posible tener una visión interdepartamental y horizontal, siempre priorizando que las acciones están alineadas no tan solo con el propósito de la institución, sus metas e indicadores, pero también unas con las otras, recíprocamente.
Datos
La planificación debe considerar la implementación y la utilización del sistema de gestión, pues son los datos por él almacenados que auxilian en la ejecución de los objetivos propuestos, determinando los rumbos que se deben seguir, así como las correcciones necesarias de esa ruta. Automatizar rutinas administrativas, por ejemplo, puede resultar en la economía de backoffice. Además, agregar inteligencia a la gestión de procesos hospitalarios, con herramientas de analytics y Business Intelligence (BI), proporcionan resultados de excelencia. Con la tecnología, la gestión hospitalaria de distingue en diversos aspectos, especialmente en la mejora de la calidad de los datos y en la extracción de insights que sirven como soporte en la toma de decisión – factor fundamental para gestores de la Salud. También es posible agregar indicadores en sistemas que se puedan aplicar en cualquier etapa del proceso hospitalario, facilitando el monitoreo y siguiendo el progreso – y también identificando y corrigiendo los errores de la ruta.
En ese contexto, la IT estratégica es esencial, trabajando en juntamente a la planificación. Eso es lo que provee los datos que se evaluarán a lo largo de los 12 meses, para saber si los objetivos propuestos están siendo efectivamente logrados. Con la elección de herramientas digitales adecuadas a las necesidades del negocio, la tendencia es evitar errores y tornar la toma de decisión más asertiva – lo que proporciona, consecuentemente, mayor seguridad de los datos, que son, en su mayoría, sensibles, y también el control de los gastos.
Relación
El sistema de gestión hospitalaria permite, todavía, monitorizar de qué manera la planificación anual impacta la percepción de la calidad de la atención por el paciente. Al optimizar procesos con el uso de la tecnología, la institución puede manejar una medicina más individualizada, con acceso a informaciones que hacen toda la diferencia en el diagnóstico y tratamiento. La mayor asertividad corresponde a las necesidades de quien recibe la atención – un cliente cada vez más exigente con relación a los cuidados con su salud.
Hay, todavía, un cambio en la percepción del mercado con relación al hospital que usa esas herramientas y teleologías, lo que puede ser un diferencial en estos tiempos de crisis económica. Por lo tanto, la planificación es la solución para mantenerse en actividad y, más que eso, resaltarse en ese inestable escenario.