El avance tecnológico demanda continua evolución de la sociedad, y, en ese sentido, las personas que ejercen actividad en el área de Salud deben adaptar su perfil profesional al nuevo contexto, para lograr una mejor atención a

El avance tecnológico demanda continua evolución de la sociedad, y, en ese sentido, las personas que ejercen actividad en el área de Salud deben adaptar su perfil profesional al nuevo contexto, para lograr una mejor atención al paciente.

 

Los avances de la transformación digital, en las instituciones de Salud, conllevan cambios en el perfil de los médicos y de los profesionales de la tecnología de la información (IT). Con el avance de la informatización hospitalaria, la asistencia y el departamento de BackOffice necesitan ajustar sus actividades, para que se progresen para lograr los resultados esperados – el principal: la mejora en la atención al paciente. En este reportaje, dedicado a los médicos y profesionales de IT, presentaremos el perfil del profesional que trabaja con Salud Digital.

Se recomienda a los médicos actualizarse y enterarse cómo usar las innovaciones tecnológicas. Para mejor comprender la relevancia de la digitalización de procesos: aún hay pacientes que no consiguen comprender la ortografía de las recetas escritas a mano. Por ello, el uso de la tecnología puede auxiliar a solucionar ese problema. A partir de ese ejemplo, Fernando Vicenzo, consultor de carreras de Produtive Carreiras e Conexões com o Mercado, aclara que hay relación entre la transformación digital y la capacidad que tiene la institución médica para informatizar sus procesos – incluso los más sencillos.

Para que esa suceda, son necesarios cambios de conducta y visión. «El área de salud se le incumbe al médico el poder de la cadena de Salud, porque, a partir de su labor, se abren todos los otros segmentos. Ese profesional debe orientarse como un prestador de servicio y usar las herramientas posibles para garantizar la mejor atención a su cliente», subraya Vincenzo.

Es esencial tener en cuenta que la tecnología es una aliada y, cuando el tema es cuidado de la vida, se comprende que son progresivos los avances – la tecnología puede ayudar para la mejora de la asistencia al paciente, sin exceptuar la atención especial a la persona.

Con el avance tecnológico, lo que más cambia con relación al perfil médico es la necesidad de comprender que la información, en un sistema ordenado, es la base para la gestión del cuidado. «No se hace gestión de cuidado o de clínica sin hacer la gestión de información», dijo Arruda.

Por eso, sirve la tecnología como soporte para ordenar los datos acerca de cada persona atendida en la institución de Salud, ordenándolos y convirtiéndolos en informaciones que pueden ser diferencial para la estrategia del negocio – y, por supuesto, para la atención al paciente.

 

Estrategia

El perfil del profesional de IT también tiene que adaptarse a los avances de la transformación digital. 

El profesional de IT debe entender que hace parte de ese proceso de cuidado con el paciente. Por ello, además de la parte técnica, esa se destaca, en el hospital, por ser un área estratégica y, también, responsable por manejar los datos generados por sistemas digitalizados, para convertirlos en insight de negocios. El trabajo en conjunto de médicos y profesionales de tecnología, en la transformación digital, proporciona el resultado que esperan las instituciones de Salud: una mejor calidad en la atención a los pacientes.