Hospital Mater Dei mejora la gestión con las soluciones MV

Considerado uno de los hospitales con mejor estándar de calidad del país, el Hospital Mater Dei se unió a MV para implantar mejorías en el área clínica y administrativa y así conquistar la recertificación en el nivel 3 de ONA . La estandarización de los procesos y la integración de los datos de las diferentes áreas garantizarán al Hospital una gestión más eficiente.

Presente en Belo Horizonte, Minas Gerais, desde hace 28 años, el Hospital Mater Dei es referencia para las regiones Sudeste y Centro-Oeste, considerado uno de los hospitales con mejor estándar de calidad en el Estado y en el País. Caracterizado como un hospital general, el Mater Dei ofrece atención en diversas especialidades y se viene destacando por la calidad de los servicios en las áreas: médica y administrativa, con un objetivo claro, el de proporcionar una atención personalizada, diferenciada y humana a todos los pacientes. Antes de contar con el sistema MV, la institución trabajaba con un sistema propio que no atendía las necesidades de un hospital de gran alcance como el Mater Dei. Según el gerente de TI del Hospital, Cleber Amorim, era necesario integrar los datos de facturación, cobranzas, glosas y contabilidad. “Los sistemas que teníamos no eran integrados. Con eso, el número de problemas con rechazos eran muchos, pues los datos no eran claros. Hoy, existe una seguridad mayor sobre este asunto. Por otro lado existía la necesidad de integrar el banco de informaciones con el fin de tener datos confiables que pudiesen generar indicadores tanto para el área administrativa como médica. Fue en ese contexto que, en 2006, la directoria de la institución realizó una búsqueda de mercado y optó por MV. Fue así entonces, como comenzó la alianza entre MV y el Hospital Mater Dei. En esa época, el Hospital estaba en busca de la recertificación en el nivel 3 de la ONA y necesitó que la implementación del sistema fuera realizada en tan sólo cuatro meses. “El corto plazo, influyó en la necesidad que teníamos de estabilizar el sistema hasta que las auditorias ocurrieran. Después, necesitábamos implantar el sistema, teniendo en cuenta que debía tener algunos meses de adaptación general”, dijo el director-clínico del Hospital y también presidente del Consejo Directivo de la Asociación Nacional de los Hospitales Privados (Anahp), Henrique Salvador. Para el director, el éxito de la implementación en un periodo tan corto de tiempo se debe al gran trabajo de planificación realizado en el Hospital que contó con el apoyo de los consultores de MV. La entrada en producción del Hospital Mater Dei ocurrió el 1º de diciembre de 2006. Con las informaciones integradas y estandarizadas en el sistema MV, el Hospital Mater Dei consigue actualmente tener mayor control de los datos en las áreas médica y administrativa. “Conseguimos integrar nuestros datos relacionados a la facturación, cobranzas, glosas y contabilidad, lo que disminuyó nuestro índice de problemas con planes de salud y convenios”, añadió Salvador. Asimismo afirma, que en la punta de todo eso está un trabajo con más calidad y seguridad para los pacientes. “El sistema MV es resolutivo y eso nos ayudó mucho”, aseguró. Otra gran ventaja del Hospital al adoptar las soluciones MV fue con respecto a la gestión clínica y asistencial. “Desde el comienzo, la Gestión Clínica y Asistencial estaba en nuestras prioridades, pues necesitábamos contar con indicadores estratégicos para el área médica, y los conseguimos”, dijo Amorim. Actualmente, el Mater Dei realiza 100% de las prescripciones médicas electrónicamente. Para el director Henrique Salvador, el banco de informaciones médicas permitió respuestas más rápidas y seguras para los médicos. “Es a partir de ahí que los profesionales de salud pueden tomar decisiones basadas en experiencias propias y en el historial epidemiológico de la institución”, expresó. El Hospital Mater Dei es certificado con la Excelencia por la Organización Nacional de Salud (ONA) por tres veces y por la ISO 9001. Además de eso, realiza más de 20 mil atenciones de ambulatorio y más de mil quinientas hospitalizaciones. Además de eso, el Hospital Mater Dei realiza cerca de 50 mil exámenes, 200 partos y 800 cirugías mensualmente.

Testimonios

  • Conseguimos integrar nuestros datos relacionados a la facturación, cobranzas, glosas y contabilidad, lo que disminuyó nuestro índice de problemas con planes de salud y convenios. El sistema MV es solvente y eso nos ayudó mucho.

    Henrique Salvador
    Henrique Salvador Director-Clínico, Hospital Mater Dei

Características

Área construida 38.000
Camas de Hospitalización 350
Médicos Acreditados 2.000
Médicos Especializados 2.000
Especialidades Hospital General

Atenciones Mensuales

Hospitalizaciones 1.500
De Ambulatorios-Urgencias 20.000
Exámenes 50.000
Cirugías 800
Partos 200

Otros casos de éxito

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