Mater Dei es pionero en migración de plataforma

En búsqueda de evolución tecnológica, expansión y mejores resultados, la unidad Mater Dei de Santo Agostinho sustituye MV 2000 por SOUL MV.

¿Ya imaginó migrar el sistema de gestión hospitalaria de una institución con más de 350 camas y en menos de dos meses después inaugurar otra unidad con el nuevo sistema implantado? Ese osado desafío no es solamente una idea o imaginación. Ahora, forma parte de la historia de la Red Mater Dei de Salud. Con el objetivo de evolucionar su base tecnológica y expandir la red, el año de 2014 fue decisivo para la institución de salud referencia en la capital minera. Cliente de MV desde 2006, el Mater Dei Santo Agostinho fue el primero en descontinuar el uso del MV 2000 y sustituirlo por la moderna plataforma SOUL MV. Creación de base de datos única, estandarización de procesos, integración de unidades, metodología corporativista, visualización completa y compartida de la asistencia médica... Motivos no le faltaban al hospital para justificar la necesidad de cambio del sistema, pero uno fue determinante: “Además del Mater Dei ser aficionado en procesos sistematizados y automatizados, nosotros tenemos una unión de nueve años con un socio en tecnología que siempre da respuesta con soluciónes, MV”, comentó la superintendente de Infraestructura, Rafaela França. “Nuestro equipo de IT produce en media 528 horas de innovación. Entonces, cualquier indisponibilidad de sistema por cerca de una hora, por ejemplo, genera casi cuatro días para colocar en producción todo el retraso. De esa forma, es grande la responsabilidad de evolucionar tecnológicamente.” Fueron muchos trabajos realizados durante doce meses de proyecto que envolvió directamente 77 personas. Además de definir una matriz de compatibilidad de los sistemas y las metodologías de control, fue necesario estructurar nuevos procesos de integración, crear espacios de entrenamiento y monitoreo y promover diversas veces pruebas en masa con todos los sectores del hospital utilizando el sistema simultáneamente para hacer honorarios médicos, informes de contabilidad, cierre de facturación y otras actividades. A pesar de todo ello, la Red Mater Dei de Salud sabía lo que quería y tenía la convicción que ese era el mejor camino, pues, antes de tomar la decisión de migrar el sistema en una unidad y, luego en seguida, inaugurar el Mater Dei Contorno con el sistema ya implantado, el equipo gestor también puso a la mano la viabilidad técnico-financiera, los riesgos y los impactos de migrar una unidad para el SOUL MV y mantener otra utilizando el MV 2000 o migrar las dos en plena operación. Hace algunos años utilizando el SOUL MV, el Mater Dei Santo Agostinho tiene más de 450 personas trabajando para registrar pacientes en la red, casi 5 mil ítems de almacén movidos por hora y cerca de 8 mil ítems facturados. Con actualizaciones de sistema más prácticas y realizadas en menor tiempo (en media una vez por mes durante 40 minutos), el hospital consiguió reducir en 44% el número de errores de sistema y, con eso, alcanzar la estabilidad y la seguridad deseada. Otros beneficios conquistados fueron el aumento de la facturación y el mejor acompañamiento de las evoluciones de la plataforma de gestión a través de los Releases Notes de MV. “Fuimos el primero en migrar y puedo asegurar que pasamos por muchos aprendizajes, pero hoy somos mucho mejores de lo que nosotros éramos. Siento que ahora estamos preparados para crecer. La decisión que tomamos fue la correcta”, dijo Rafaela França. Consolidada recientemente a partir de la inauguración del Mater Dei Contorno, en 2014, la Red Mater Dei de Salud cuenta actualmente con casi 500 camas. En su plan de expansión, está prevista para los próximos años la construcción de otras unidades en Betim y Nova Lima, municipios de la Región Metropolitana de Belo Horizonte.

Testimonios

  • Fuimos el primero en migrar y puedo asegurar que pasamos por muchos aprendizajes, pero hoy somos mucho mejores de lo que nosotros éramos. Siento que ahora estamos preparados para crecer. ¡La decisión que tomamos fue la correcta!

    Rafaela França
    Rafaela França Superintendente de Infraestructura de la Red Mater Dei de Salud

Características

Camas Más de 350
Médicos 3.354
Colaboradores 1.527

Otros casos de éxito

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