Red São Camilo de São Paulo garantiza más seguridad para el área asistencial

Con todos los procesos asistenciales informatizados, la mejoría en la calidad de la asistencia y en la eficiencia operativa ha sido notable.

Mantener una atención de calidad es, sin duda, un desafío para las instituciones de salud. En una red de hospitales, donde el volumen de atención en urgencias es uno de los más significativos de la ciudad, el desafío es aún mayor. Ante este escenario, la Red de Hospitales São Camilo de São Paulo vio la necesidad de adoptar una tecnología que ayudará en el proceso de cuidado, garantizando agilidad, seguridad y por encima de todo la calidad en la asistencia al paciente. La red, compuesta por los hospitales São Camilo Pompéia, Santana e Ipiranga, ya contaba con el Sistema MV para control de procesos administrativos y financieros de manera integrada. Para el área asistencial, se optó por más de una solución MV. El expediente Clínico Electrónico del Paciente (PEP) proporcionó a las tres unidades más eficiencia en los procesos clínico-asistenciales, aumentando la satisfacción y la confianza de los pacientes. “Causa un impacto muy positivo en el cliente cuando el paciente va a consulta y el médico ya tiene todo el historial, desde la última fecha en que él se presentó en la institución hasta las medicaciones que se prescribieron”, afirmó Klaiton Luís Ferretti Simão, director de IT de la Red São Camilo de São Paulo. El PEP MV ha facilitado la rutina de trabajo de 4 mil médicos, además de otros profesionales de la salud. Actualmente es posible registrar de forma más segura y sin complicaciones todos los procedimientos realizados, eliminando la posibilidad de pérdida de informaciones. Con una interface intuitiva y customizable, la adherencia a su uso fue bastante satisfactoria. “Por tratarse de una herramienta web, el PEP tiene un grande diferencial en el mercado, sin hablar de su configuración que es bastante amigable”, dijo Ana Cristina Nóbrega, Gerente de Proyectos de IT de la red. Otra ganancia significativa con la utilización del expediente clínico electrónico se dio en la eficiencia operativa, a través de la optimización de la capacidad instalada. El soporte ofrecido por la herramienta contribuye para aumentar la tasa de ocupación y el número de atenciones, sin comprometer el tratamiento del paciente y sin aumentar necesariamente el número de camas. Para Klaiton Simão, es importante ampliar la cantidad de camas ofrecidas, pero se necesita cautela al tomar las decisiones. “El aumento de camas debe estar acompañado de eficiencia operativa de lo contrario tendremos un problema en el resultado financiero”, explica. Es necesario disminuir los costos y aumentar los ingresos. Actualmente los hospitales São Camilo Pompéia, Santana e Ipiranga atienden mensualmente más de 60 mil pacientes en urgencia y emergencia y realizan cerca de 20 mil consultas ambulatorias. Con el proceso asistencial 100% informatizado, las unidades cuentan con otras soluciones que auxilian en todos los procesos relacionados a la admisión del paciente, como la Clasificación de Riesgo, que organiza el flujo de atención de acuerdo con la prioridad del paciente; el Panel de llamada, que permite al paciente un mayor entendimiento sobre las etapas de la atención; y la solución de Gestión de Flujo, que permite a la institución el monitoreo de cada fase de la atención de urgencias.

Testimonios

  • Causa un impacto muy positivo en el cliente cuando el paciente va a consulta y el médico ya tiene todo el historial, desde la última fecha en que él se presentó en la institución hasta las medicaciones que se prescribieron.

    Klaiton Simão
    Klaiton Simão Director de IT de la Red São Camilo de São Paulo

Características

Camas 740
Médicos 4.000
Funcionarios 5.100

Atenciones Mensuales

Urgencia y emergencia 60.000
Consultas ambulatorias 20.000
Cirugías 2.000

Otros casos de éxito

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