SOUL MV®: nuevo paradigma en la gestión del Hospital das Clínicas de Botucatu

En plena era de la información, el Hospital das Clínicas de la Facultad de Medicina de Botucatu tenía los sistemas internos como muchas obstrucciones que dificultaban su operación diaria. Varios procesos fundamentales no estaban informatizados, ocasionando el rehacer trabajos que no permitía el flujo de informaciones confiables. Para reverter este escenario, el Hospital implementó el SOUL MV garantizando la unificación de la gestión.

Integración entre las áreas y la estandarización de los procesos. Estos son los principales resultados alcanzados por el Hospital das Clínicas de la Facultad de Medicina de Botucatu, después de la implementación del SOUL MV®. La Mayor institución pública vinculada al Sistema Único de Salud es referencia en procedimientos de alta complejidad en la región, el Hospital vivencia actualmente un nuevo paradigma en la gestión. En 2010, los sistemas en operación en el Hospital das Clínicas de Botucatu no atendían las necesidades de gestión administrativa y asistencial. Desarrollados internamente, necesitaban de actualizaciones, demandando tiempo, recursos financieros y equipo de TI no disponible. Además de eso, procesos fundamentales como prescripción médica, reserva de consultas, cirugías y exámenes, dispensación de materiales y medicamentos y atención de urgencia no estaban informatizados o utilizaban sistemas no integrados, ocasionando más trabajo en diversos sectores y sin disponer de las informaciones relevantes para la gestión. En plena era de la información, el HC de Botucatu tenía los sistemas como muchos problemas en su operación diaria. Con el fin de unificar la gestión, el Hospital das Clínicas decidió cambiar sus sistemas, adquiriendo una solución compatible con el escenario de la institución: el SOUL MV®. Entre otros aspectos, era necesario estandarizar los procesos, mejorar la seguridad de las informaciones y controlar con mayor eficiencia los resultados como un todo. La integración de los procesos, a partir del Expediente Electrónico del Paciente (PEP) del SOUL MV®, viabilizó el acceso y la consulta de las informaciones de los pacientes en todos los puntos de asistencia, sin la necesidad de mover los expedientes físicos, lo que anteriormente demandaba una operación logística para cada atención. “La visualización del proceso como un todo quedó más fácil porque conseguimos tener acceso a elementos sobre el paciente desde cualquier lugar. Eso es demasiado importante para la puesta en marcha y la calidad de nuestra atención”, afirmó Marcelo Martins, director de TI del Hospital das Clínicas. El PEP también modificó el proceso de facturación, mejorando los controles entre los procedimientos previstos, realizados y facturados. En los servicios de urgencia y emergencia, con el uso del Sistema de Clasificación de Riesgo, se modificó la organización del flujo de atención de los pacientes, priorizando los casos de acuerdo con el riesgo de agravar la salud. Para la gestión, el SOUL MV® acabó con rehacer trabajos en las áreas y permitió el mejor seguimiento de los indicadores. “Con el sistema, conseguimos identificar los problemas en nuestra gestión, los puntos y procesos que demandan ajustes y cambios. Tenemos el SOUL MV® como un aliado en la identificación de las necesidades para mejorar”, comentó la Dra. Irma de Godoy, Vice-Superintendente del Hospital das Clínicas.

Testimonios

  • Con el sistema, conseguimos identificar los problemas de la gestión, los puntos y procesos que demandan ajustes y cambios. Tenemos el SOUL MV® como aliado en la identificación de las necesidades para mejorar.

    Dra. Irma de Godoy
    Dra. Irma de Godoy Vice-Superintendente, Hospital das Clínicas de Bortucatu

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