Soluciones | Gestión Estratégica

Gestión de Calidad

Esencial para la mejoría continua de los procesos

Asegura la ejecución de los procesos de monitoreo de riesgos y gestión de ocurrencias, además de preparar la institución para todas las auditorias de acreditaciones.

Gestión de Riesgos

La solución de Gestión de Riesgos garantiza la seguridad de la estrategia corporativa. Permite la identificación, monitoreo y control de los riesgos presentados, permitiendo la reducción de los impactos provenientes de las posibles amenazas. La solución posibilita un equilibrio entre costos y riesgos, con foco tanto en los riesgos operacionales como en los financieros, de forma estandarizada en todas las áreas de la organización.

  • Monitorea los riesgos a través de mapas, gráficos y prácticas de control con auditorias.
  • Contempla la calificación de riesgos, a través de la matriz del GUT, permitiendo la actuación encima de los riesgos más comunes de la organización.
  • Identifica los riesgos que impactan en la estrategia de la organización y monitorea los riesgos relacionados a los pacientes de forma on-line.
  • Flexible en relación a la creación de métricas de impacto y probabilidades de acuerdo con las necesidades de la organización.

Gestión de Ocurrencias

La solución de Gestión de Ocurrencias controla las no conformidades registradas, oportunidades de mejorías y cualquier tipo de eventos indeseables identificados en la organización. También permite el análisis y el tratamiento de la causa raíz de las ocurrencias, estableciendo una gestión volcada a la mejoría continua de los procesos.

  • Monitorea las no conformidades y registros de ocurrencia y controla las evaluaciones de eficacia sobre las acciones tomadas.
  • Facilita el estudio de las ocurrencias a través del Diagrama de Pareto.
  • Contempla el monitoreo de eventos centinelas, anticipándose a probables incidentes adversos, actuando preventivamente.
  • Tiene registro de métodos de detección de las ocurrencias y presenta los eventos por origen, tratamiento, responsable y status.

Gestión de Proyectos

La solución de Gestión de Proyectos reúne herramientas de control y análisis basadas en las mejores prácticas del mercado, atribuyendo a los gestores la posibilidad de gestionar los proyectos de forma simplificada e integrada con las demás herramientas de Gestión de Calidad, vinculando las acciones a los indicadores, riesgos y ocurrencias. 

  • Permite herramientas de análisis para auxiliar durante la gestión de los proyectos (Ishikawa e PDCA, entre otras).
  • Contempla el diagrama de Gantt para análisis de proyectos e permite visualizar los costos y el importe invertido.
  • Gestiona múltiples proyectos y los vincula al plan estratégico de la organización.
  • Facilita el registro de planos de acción a través de la integración con las demás soluciones de Gestión de la Calidad.

Gestión de Documentos

La solución de Gestión de Documentos simplifica la gestión de los documentos relacionados a las rutinas y demás actividades desempeñadas por la organización. Permite la creación, actualización y control de versiones de documentos y colabora con la obtención y mantenimiento de certificaciones de calidad, como Acreditación ONA, Accreditation Canada etc.

  • Permite la creación de workflow para el ciclo de vida del documento (verificación, aprobación y publicación) con responsables para cada fase.
  • Seguridad en el control de las diferentes versiones de los documentos, imposibilitando el acceso a versiones obsoletas.
  • Facilita la estandarización de procesos organizacionales.
  • Garantiza el cumplimiento de los requisitos de control de documentos y registros exigidos en todos los procesos de certificación.

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