Com o objetivo de modernizar sua gestão e oferecer serviços de melhor qualidade a seus clientes, o Hospital de Caridade de Ijuí - HCI, um dos maiores hospitais da região noroeste do Rio Grande do Sul, decidiu, em 2003, ampliar sua parceria com a MV Sistemas e adotar a solução MV 2000i. Hoje, como resultado, a instituição filantrópica contabiliza um ganho superior a 20% nas receitas, que está sendo muito importante para minorar a defasagem na remuneração dos procedimentos pelo Sistema Único de Saúde.

Presente há 70 anos na cidade, o Hospital de Caridade de Ijuí é uma referência para a região noroeste do Rio Grande do Sul, que compreende cerca de 120 municípios. Caracterizado por ser um hospital geral, o HCI oferece atendimento em diversas especialidades médicas, além de possuir um Centro de Alta Complexidade em Oncologia (CACON), serviço que abrange uma população de mais de um milhão e quinhentas mil pessoas.

Por mês, são realizados no Hospital aproximadamente 10 mil atendimentos ambulatoriais e mais de mil internações. Desse número, 61% dos atendimentos são de pacientes provenientes do Sistema Único de Saúde, o que corresponde a 54% da receita financeira de R$ 2,4 milhões mensais.

Parceria HCI e MV

A parceria entre o Hospital de Caridade de Ijuí e a MV Sistemas começou há dez anos, quando o hospital adquiriu os primeiros produtos da empresa. Em 2003, o HCI ampliou a parceria com a MV, adotando as soluções de gestão hospitalar MV 2000i e MV PEP. “A direção do HCI sempre foi defensora do acesso à saúde da população local. Ao adotar um modelo informatizado de gestão, mostra a preocupação em oferecer um atendimento de qualidade tanto para os pacientes do SUS, quanto para os particulares. Não há discriminação e sim humanização em todos os procedimentos”, destaca Paulo Magnus, presidente da MV Sistemas.

Hoje, o gerenciamento do Hospital de Caridade de Ijuí é eficaz e possibilita uma visão integrada das informações provenientes de todos os setores da instituição, além do controle total das áreas clínica, de diagnóstico, materiais, faturamento, financeira e serviços de apoio. Com os avanços obtidos no último ano, o HCI se coloca entre os 10 hospitais mais informatizados do Rio Grande do Sul. Paulo Felippin, coordenador de Tecnologia da Informação do hospital, comenta que, atualmente, 120 estações de trabalho são usadas diariamente por 700 pessoas, entre médicos, enfermeiras e pessoal de apoio.

Benefícios da Tecnologia da Informação

Agilidade no atendimento e maior facilidade de localização de dados dos pacientes. Esses são dois grandes benefícios da tecnologia identificados pela direção do Hospital de Caridade de Ijuí. Ao passar por uma consulta, por exemplo, o paciente tem o seu histórico clínico, prescrições médicas, pedidos e resultados de exames registrados automaticamente no prontuário eletrônico. Também ficam armazenados todos os documentos pertinentes a ele, tais como anamnese, termos, guias, medicamentos e faturas, entre outros dados. O prontuário eletrônico elimina as antigas fichas de papéis que circulavam por vários departamentos e assegura maior controle e assertividade na continuidade do tratamento.

Com o sistema, o HCI imprimiu também agilidade e clareza na área mais complexa e delicada de atendimento, as Unidades de Terapia Intensiva (UTI) Adulto e Neo Pediátrica. Nesses setores, a informatização chega a 100% dos procedimentos. O médico consegue acessar diretamente do seu computador, informações consolidadas de cada paciente, como os medicamentos prescritos por outros especialistas, os pedidos e resultados de exames de imagem e laboratório, além dos custos com os serviços.

"No Centro Cirúrgico, também conseguimos registrar desde o agendamento das cirurgias até os gastos de sala. Essas informações são reaproveitadas para fins de faturamento e gera uma base muito importante para a administração do setor e estatísticas de produção”, explica Paulo Felippin.

Na farmácia do hospital também houve inovações e melhorias. Ao prescrever um determinado medicamento, o médico envia o pedido automaticamente pelo sistema, sendo conferido pela farmácia. Foi adotada ainda a leitura de códigos de barras dos materiais e medicamentos, resultando em um melhor controle. A central de abastecimento farmacêutico possui controle de distribuição para os sub-estoques das unidades através de cotas, processo este que simplifica as reposições. ”O controle de estoque está presente em todos os serviços, o que reduz as chances de falta de produtos essenciais e facilita na hora da compra de materiais. Com todos estes avanços na área de suprimentos, podemos dizer que estamos com o hospital na palma da mão”, acrescenta Felippin.

A gestão controlada de todos os processos envolvendo o paciente gerou, ainda, facilidades no fechamento das faturas. O faturamento passou a ser descentralizado e automático, o que evita perdas e reduz a margem de erros, conseqüentemente evita glosas por parte dos convênios. São faturadas, por mês, uma média de 730 AIHs do SUS, 21.800 procedimentos ambulatoriais e 2.400 contas de convênios e particulares. “Os fechamentos e remessas são mais confiáveis, pois o sistema oferece também relatórios consistentes, provenientes de todo o cruzamento de informações”, finaliza Felippin.

O resultado da implantação do MV 2000i no Hospital de Caridade de Ijuí foi um ganho superior a 20% nas receitas, resultado esse que está sendo muito importante para minorar a defasagem na remuneração dos procedimentos pelo SUS.




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