MV

Presente há 28 anos em Belo Horizonte, Minas Gerais, o Hospital Mater Dei é referência para as regiões Sudeste e Centro-Oeste, sendo considerado um dos hospitais com melhor padrão de qualidade no Estado e no País. Caracterizado por ser um hospital geral, o Mater Dei oferece atendimento em diversas especialidades e tem se destacado pelo pioneirismo de serviços nas áreas médica e administrativa, devido à meta de sempre proporcionar um atendimento personalizado, diferenciado e humano a todos os pacientes.

Certificado com Excelência pela Organização Nacional de Saúde (ONA) por três vezes e pela ISO 9001, a instituição, realiza, por mês, mais de 20 mil atendimentos ambulatoriais e mais de mil e quinhentas internações. Além disso, o Hospital Mater Dei realiza cerca de 50 mil exames, 200 partos e 800 cirurgias mensalmente.

Parceria MV e Mater Dei

Antes de contar com o Sistema de Gestão MV, a instituição trabalhava com um sistema próprio que já não atendia as necessidades de um hospital de grande porte como o Mater Dei. Segundo o gerente de TI do Hospital, Cleber Amorim, era preciso, por exemplo, integrar os dados de faturamento, cobranças, glosas e contabilidade. “Os sistemas que tínhamos não eram integrados. Com isso, o número de problemas com glosas eram muitos, pois os dados não eram claros. Hoje, a segurança sobre isso é maior”, frisa. Havia, ainda, a necessidade de integrar o banco de informações a fim de ter dados fidedignos que pudessem gerar indicadores tanto para a área administrativa quanto médica.

Foi nesse contexto que, em 2006, a diretoria da instituição realizou uma pesquisa de mercado e optou pela MV. Teve início, então, a parceria entre a MV e o Hospital Mater Dei. Nessa época, o Hospital planejava a conquista da recertificação no nível 3 da ONA e precisou que a implantação do sistema fosse feita em apenas quatro meses. “O curto prazo refletiu a necessidade que tínhamos em estabilizar o sistema até que as auditorias ocorressem. Logo, precisávamos implantar o sistema e ainda ter alguns meses de adaptação geral”, conta o diretor-clínico do Hospital e também presidente do Conselho Deliberativo da Associação Nacional dos Hospitais Privados (Anahp), Henrique Salvador.

Para o diretor, o sucesso da implantação em um período tão apertado de tempo deve-se a um grande trabalho de planejamento realizado no Hospital que contou com o apoio dos consultores da MV. A entrada em produção do Hospital Mater Dei aconteceu no dia 1º de dezembro de 2006.

E como parcerias de sucesso não devem parar, em abril de 2009, o Hospital Mater Dei tornou-se o primeiro cliente da MV no Brasil a utilizar o software de Orçamento da MV, lançamento da empresa no primeiro semestre de 2009. O produto é capaz tanto de controlar e acompanhar o que foi orçado para o ano em andamento, quanto de fazer projeções orçamentárias sobre o que está por vir. “O principal ganho com o sistema é o de permitir uma visão mais global e estratégica da instituição e uma previsibilidade maior dos recursos e insumos a serem direcionados”, afirma Henrique Salvador.

Benefícios do Sistema de Gestão de Saúde da MV

Com as informações integradas e uniformizadas no Sistema de Gestão da MV, o Hospital Mater Dei consegue, hoje, ter maior controle dos dados nas áreas médica e administrativa. “Conseguimos integrar nossos dados relacionados a faturamento, cobranças, glosas e contabilidade, o que diminuiu nosso índice de problemas com planos de saúde e convênios”, conta Salvador. Ele afirma, ainda, que na ponta de tudo isso está um trabalho com mais qualidade e segurança para os pacientes. “O Sistema de Gestão MV é resolutivo e isso nos ajudou muito”, garante.

Outro grande ganho do Hospital ao adotar as soluções MV diz respeito à gestão clínica e assistencial. “Desde o começo, a Gestão Clínica e Assistencial esteve no nosso foco, pois precisávamos contar com indicadores estratégicos para a área médica. Conseguimos”, conta Amorim. Hoje, o Mater Dei realiza 100% das prescrições médicas eletronicamente.

Para o diretor Henrique Salvador, o banco de informações médicas possibilitou respostas mais ágeis e seguras para os médicos. “É a partir daí que os profissionais de saúde podem tomar decisões baseadas em experiências próprias e no histórico epidemiológico da instituição”, relata.