MV

Com o objetivo de alcançar resultados mais efetivos e oferecer serviços de melhor qualidade à população, a Irmandade da Santa Casa de Londrina (ISCAL), no Paraná, realizou mudanças em sua infra-estrutura de tecnologia com a implantação do modelo de gestão automatizado da MV em três unidades do seu complexo. As soluções Sistema de Gestão de Saúde MV e Prontuário Eletrônico gerenciam todas as informações clínico-assistencias, administrativas e financeiras dos hospitais Santa Casa de Londrina, Infantil Sagrada Família e Mater Dei, controlados pela ISCAL. “A parceria com a MV trouxe múltiplas vantagens, uma delas foi a integração de todos os hospitais e serviços que a Irmandade mantém, e, principalmente, no sentido de um gerenciamento mais efetivo e um controle de todos os procedimentos que são feitos na instituição”, destaca Dr. Fahad Haddad, superintendente da ISCAL.

Fundada em 1936, a Irmandade da Santa Casa de Londrina é uma instituição estratégica para o Ministério da Saúde. Em parceria com o município na implantação do Programa Saúde da Família, atua na prevenção e tratamento de doenças para 70% da população de Londrina. É também a instituição que oferece o maior número de especialidades e exames de alta complexidade no interior do Paraná. Em um mês, fatura R$ 4,3 milhões, sendo 45% provenientes do Sistema Único de Saúde e os outros 55% dos convênios e particulares. O número de funcionários chega a 1,5 mil.

Implantação das Soluções MV

Em paralelo a adoção das soluções MV, a ISCAL realizou investimentos na reestruturação do parque de máquinas da instituição, da rede de computadores e da rede elétrica dos prédios. Também foi estabelecida a comunicação dos hospitais Mater Dei e Infantil Sagrada Família com a Santa Casa de Londrina através do uso de rádios direcionais. Essas melhorias possibilitaram a instalação dos sistemas Sistema de Gestão de Saúde MV e Prontuário Eletrônico em mais de 250 estações nos três hospitais e no escritório central da Irmandade, com acesso compartilhado a um único banco de dados.

Resultados: Mudança de Processos

A implantação das soluções MV possibilitou à Irmandade organizar vários aspectos da gestão dos hospitais, padronizando o funcionamento das instituições. Três áreas foram especialmente beneficiadas com a integração das informações proporcionada pela utilização dos sistemas Sistema de Gestão de Saúde MV e Prontuário Eletrônico.

A área de suprimentos, que abrange os setores de compras e almoxarifado, foi totalmente unificada. Anteriormente, as compras eram centralizadas mas a gestão dos estoques era separada. A ISCAL tinha almoxarifados nas três unidades hospitalares, o que resultava em duplicidades e retrabalhos. A partir da implantação da ferramenta MV, além da aquisição dos materiais e medicamentos ser centralizada houve a unificação dos estoques num almoxarifado central. Essa centralização resultou numa gestão mais precisa dos estoques, melhor fluxo de caixa, mais agilidade nos processos de compra, distribuição interna para as farmácias e dispensação de materiais e medicamentos. Com o controle apurado dos estoques, a instituição também saiu ganhando na redução da quantidade dos itens armazenados e das compras de emergência, comuns antes da entrada da MV.

Na área clínica, a utilização do prontuário eletrônico Prontuário Eletrônico por todos os médicos e equipes de enfermagem dos hospitais da ISCAL imprimiu uma nova rotina ao dia-a-dia desses profissionais. O sistema reúne todas as informações clínicas dos pacientes, prescrições médicas, cuidados de enfermagem e resultados de exames, reduzindo a questão burocrática de preenchimento de papéis. O uso da prescrição eletrônica também resolveu os problemas de legibilidade dos prontuários, evitando os possíveis erros de interpretação por parte tanto da enfermagem como dos próprios médicos.

Com o encaminhamento automático das solicitações das prescrições aos demais setores, todos os processos dos hospitais foram agilizados, facilitando principalmente o faturamento das contas hospitalares. A partir do Sistema de Gestão de Saúde MV, o serviço de faturamento das três unidades hospitalares foi centralizado. Mudou também o perfil do trabalho dos profissionais do setor, que passaram a ser responsáveis pela auditoria e fechamento das contas. “As informações que são apropriadas on-line às contas dos pacientes são efetivamente as utilizadas. Agora, a área de faturamento, tanto convênio quanto SUS, faz o acompanhamento das contas em tempo real”, explica Ana Paula Luz, gerente executiva da ISCAL e gerente do projeto MV.

Identidade Única de Gestão

Em função das mudanças em sua infra-estrutura de tecnologia, a Irmandade da Santa Casa de Londrina passou a ser a única instituição de saúde da região a utilizar uma solução de gestão integrada com prontuário eletrônico. O pioneirismo no uso das ferramentas trouxe mais visibilidade ao trabalho dos colaboradores internamente e tem favorecido externamente um melhor posicionamento da instituição. “Os sistemas MV disponibilizam uma base de dados e informações da maior confiabilidade, tanto do ponto de vista econômico, financeiro como também epidemiológico. Essas informações, uma vez organizadas, permitem que a instituição seja bem gerenciada e também, perante o poder público, obtenha melhor visibilidade, favorecendo a busca de apoio com mais segurança,” complementa Dr. Fahad.

“Hoje, podemos afirmar que temos acesso a um sistema gerencial que garante uma identidade única de gestão aos hospitais da Irmandade. Isso vai permitir resultados marcantes na integração das informações, na redução dos custos, na melhoria dos processos gerenciais e na segurança das informações", conclui a gerente executiva da ISCAL.