MV

O Hospital 9 de Julho (SP), um dos principais centros médico-hospitalares do Brasil, sempre se mostrou atento às inovações tecnológicas, realizando investimentos constantes na área.

A adoção da solução de gestão hospitalar Sistema de Gestão de Saúde MV, ocorrida em 2001, integrou um amplo processo de modernização da Instituição, que incluiu a inauguração de um novo pronto atendimento e de um moderno centro cirúrgico. Tais inovações, realizadas para otimizar o funcionamento da Instituição e oferecer melhores serviços aos seus pacientes, contribuíram para a conquista dos títulos de Hospital do Ano de 2002 e 2003, pelo prêmio Top Hospitalar – o mais importante do setor.

Em 2003, o Hospital 9 de Julho também recebeu a Acreditação Hospitalar Plena, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).

Implantação

O Sistema de Gestão de Saúde MV foi escolhido pelo Hospital 9 de Julho para substituir os sistemas desenvolvidos internamente que operavam na Instituição. A implantação plena da solução, realizada no prazo de seis meses, trouxe, além dos benefícios diretos decorrentes da automação das atividades, a revisão e a otimização dos processos operacionais, com a eliminação de redundâncias desnecessárias. “Para minha surpresa, a implantação do sistema MV seria feita em seis meses. E deu certo, porque a MV implantou no prazo certo, na hora certa, e, depois do sistema implantado, o suporte dado pela MV aqui no Hospital foi muito grande”, comenta May Ganme, do Hospital 9 de Julho.

O sistema proporcionou também informações consolidadas de todo o Hospital, fornecendo à alta direção a identificação imediata de distorções, o que imprimiu velocidade na adoção de ações corretivas e preventivas.

“Com o sistema, todos os setores estão inteira-mente integrados e o retorno operacional disso foi 15% a mais no faturamento do Hospital”, afirma May Ganme.

Prontuário Eletrônico

Nas Unidades de Terapia Intensiva, a utilização do Prontuário Eletrônico gerou maior agilidade e segurança, pois, enquanto o médico realiza a prescrição, o sistema identifica eventuais interações medicamentosas, alergias, dosagens ou freqüências atípicas. Também a partir da prescrição eletrônica, entre outros processos, o sistema encaminha automaticamente os pedidos de materiais e medicamentos para o estoque e a farmácia, monta os mapas de dietas no serviço de nutrição e dietética, agenda exames no laboratório ou nas unidades de diagnóstico por imagem e solicita hemoderivados.

Outra vantagem é que os resultados dos exames são disponibilizados diretamente no prontuário eletrônico dos pacientes, à medida que vão sendo realizados. O sistema padroniza os procedimentos médicos e de enfermagem, de acordo com as normas da Instituição, melhorando o atendimento dos pacientes e controlando os custos.

Outros benefícios

Com foco em alta complexidade, o Hospital 9 de Julho tem no Contact Center de Agendamento Cirúrgico um dos seus principais instrumentos de operação. Ao registrar a reserva da sala, o Sistema de Gestão de Saúde MV solicita e monitora todos os recursos necessários à realização de cada cirurgia, garantindo maior eficiência e a máxima ocupação da Instituição. Antes da data da cirurgia, o Hospital presta informações adicionais ao paciente, registra sua pré-internação e providencia todas as autorizações, de forma que tudo esteja pronto com antecedência, para maior conforto e satisfação do cliente.

Na Central de Materiais Esterilizados, o sistema monitora a esterilização dos instrumentais e materiais, guarda no arsenal, transferências entre a Central e o centro cirúrgico e demais unidades hospitalares, assim como o seu retorno. O sistema também gerencia os custos e as receitas geradas pela CME, através da associação das caixas cirúrgicas aos procedimentos realizados.

MV Custos

Após a consolidação do Sistema de Gestão de Saúde MV, o Hospital 9 de Julho deu início à implantação do sistema de custos e resultados. Com o módulo de Custos, o Hospital passou a conhecer em detalhes os custos e a rentabilidade dos diversos setores e procedimentos.