MV

A adoção do Sistema de Planos de Saúde da MV contribuiu com a melhoria da gestão da operadora, adequando-a às exigências da ANS.

O plano de saúde Santa Casa Saúde, da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Santos, foi criado em 1992 e é, hoje, a principal fonte de receita da instituição. O plano possui mais de 100 mil beneficiários ativos nas modalidades individuais e coletivas. E por ser o negócio mais promissor da Santa Casa, que viabiliza a auto-sustentação da instituição e possibilita a melhoria dos serviços do hospital, o Santa Casa Saúde investiu na automatização dos seus processos.

A adoção do Sistema de Gestão de Planos de Saúde da MV contribuiu com a melhoria da gestão da operadora, adequado-a às exigências da Agência Nacional de Saúde (ANS). O sistema eliminou os retrabalhos e processos manuais e ampliou a confiabilidade das informações. Além disso, o sistema otimizou as relações Operadora – Santa Casa e Operadora – Rede Credenciada, principalmente no que se refere à Troca de Informações em Saúde Suplementar (TISS).

“A partir da parceria com a MV passamos a ter maior confiança nos nossos dados, pois com o sistema a informação torna-se mais detalhada e segura. Foi a partir da implantação também que nós tivemos maior criticidade em relação às autorizações de procedimentos, uma vez que elas são liberadas de acordo com os níveis de complexidade de cada caso”, destaca o gerente de plano de saúde e convênio da Santa Casa, Jorge Luiz Arcoverde.

O gerente de tecnologia da Santa Casa, João Gonçalves, ressalta ainda que com o sistema foi possível a automação completa da auditoria médica e a integração eficaz entre os departamentos da operadora. “Após a implantação do sistema no Santa Casa Saúde identificamos melhoria no atendimento aos beneficiários em todas as unidades da operadora, localizadas nas cidades de Santos, Cubatão, São Vicente e Guarujá, além da própria Santa Casa”, afirma.

Com o Sistema de Gestão de Planos de Saúde em operação desde julho de 2008, a Santa Casa de Santos também prevê significativa redução de custos no balanço que deverá ser feito após o primeiro ano de funcionamento.

Parceria com a MV

A MV não está presente apenas no plano de saúde da Santa Casa de Santos. A segunda maior santa casa do País utiliza as soluções MV desde 2006 para integrar os processos de todos os seus núcleos. Os sistemas são acessados em mais de 400 estações disponíveis em todo o complexo hospitalar, alcançando cerca de 2,5 mil usuários. Desse total, o corpo de enfermagem compreende cerca de 1 mil, o que evidencia a presença da tecnologia na área assistencial.

Sobre a Santa Casa

Fundada em 1543 por Brás Cubas, a Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Santos é a mais antiga do Brasil. A instituição filantrópica possui 740 leitos e mantém um quadro de 2,5 mil funcionários. O maior complexo hospitalar da cidade de Santos destaca-se entre os melhores hospitais de toda região litorânea paulista.