Julho/2008

Garantir o acesso a medicamentos é essencial para uma política adequada de assistência à saúde. Nesse contexto, a Secretaria Estadual de Saúde do Espírito Santo (Sesa-ES) implantou o projeto Farmácia Cidadã, que visa oferecer um melhor atendimento aos usuários das farmácias municipais, com procedimentos informatizados que minimizem o tempo de espera por medicamentos de elevado valor unitário para a população.

A MV Sistemas foi a empresa escolhida para fornecer a tecnologia de gestão para o projeto. Através do sistema MV 2000i, serão realizados cadastramento, validação e informação direta ao paciente quanto ao andamento do processo de aquisição de medicamentos, trazendo um conceito moderno de farmácia, com estrutura física adequada; dispensação de medicamentos feita apenas por farmacêuticos; comunicação por meio de torpedos (SMS); extrato informativo entregue ao usuário para cada atendimento recebido e acompanhamento dos processos via internet. “No cadastramento, é gerado um número de protocolo que vai chegar direto ao telefone do paciente. Com esse número, ele acompanha seu processo via internet”, explica o consultor da MV e responsável pelo projeto, Anderson Gonçalves Silva. Paulo Magnus, presidente da MV Sistemas, diz que nas Farmácias Cidadãs, o sistema MV faz todo o acolhimento dos pacientes, gerando um atendimento mais humanizado. “O envio de SMS direto aos pacientes evita que eles entrem em filas de forma desnecessária e faz com que só se desloquem no momento em que o pedido for atendido. O projeto está funcionando desde o mês de junho e vem tendo uma magnífica repercussão junto à população. Pelo número de consultas que a Secretaria vem recebendo, o projeto já é uma referência nacional”, completa o presidente.

A previsão é que, esse ano, o Estado do Espírito Santo implante seis Farmácias Cidadãs com procedimentos informatizados. O Centro Regional de Especialidades (CRE) Metropolitano, em Cariacica, é a primeira unidade a informatizar os procedimentos, como projeto-piloto. Segundo o secretário de Estado da Saúde, Anselmo Tozi, a modernização representa uma grande evolução no processo de gestão da Farmácia, fazendo parte das ações do pacote de estratégias de fortalecimento da atenção à saúde municipal. “É um dos melhores modelos do País. Vamos inovar no acolhimento ao cidadão a partir de um atendimento humanizado, ágil e eficiente. O processo de cadastramento informatizado reduz para cinco dias a aprovação do processo do paciente, que antes era de um mês. O tempo de espera para retirar o medicamento será de, no máximo, meia hora. Isso representa um grande benefício para os 40 mil cidadãos capixabas que utilizam o serviço”, finaliza Tozi, que está há mais de três anos à frente da Sesa-ES e tem realizado vários investimentos no governo, com destaque para a Farmácia Cidadã e para os recursos repassados aos hospitais filantrópicos.

Atuação da MV Sistemas no mercado capixaba

A Farmácia Cidadã é mais um projeto do Programa Saúde Digital, realizado pela Secretaria Estadual de Saúde do Espírito Santo, em parceria com a MV Sistemas, que visa a informatização dos serviços de Saúde Pública e tem como objetivo melhorar a gestão, garantindo mais eficácia e agilidade nos serviços, além de redução de gastos, uma vez que a tecnologia permite gerenciar de forma segura as informações médicas dos pacientes.

Em fevereiro desse ano, o Hospital São Lucas (HSL), localizado em Vitória (ES), tornou-se o primeiro da rede estadual a realizar as prescrições dos pacientes de forma eletrônica, através do sistema de prontuário eletrônico MV PEP. Além das prescrições digitais, vários setores do hospital estão informatizados com o MV 2000i, sistema de gestão hospitalar da MV, utilizado por mais de dez hospitais privados do Estado.

Clique aqui e saiba mais sobre a parceira entre a MV Sistemas e a Sesa-ES.

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