A utilização das soluções da MV Sistemas na instituição vem fornecendo uma gama expressiva de dados a respeito dos processos, propiciando uma riqueza de cruzamentos dos vários indicadores utilizados na gestão do Hospital.


No atual mundo competitivo e globalizado, a informação é a peça mais valiosa para a obtenção dos melhores resultados. Pensando nisso, o Hospital Pronto Socorro de Canoas firmou parceria com a MV Sistemas para a informatização completa da instituição.

Inaugurado no dia 17 de dezembro de 2005, o HPS de Canoas caracteriza-se como um hospital público, ligado à Secretaria Municipal de Gestão Hospitalar, que tem como missão atender pacientes vítimas de agressões externas: trauma e também emergências clínicas e cirúrgicas.

É um centro de excelência em atendimento de emergência e urgência em Canoas, inserido no sistema de saúde regional, abrigando as populações de Sapucaia do Sul, Campo Bom, São Leopoldo, Esteio, Nova Santa Rita, Cachoeirinha, Triunfo, Portão, e servindo de suporte a outras unidades de Porto Alegre e da região metropolitana. O atendimento de qualidade está presente em todas especialidades: cirurgia geral e trauma, cirurgia plástica, neurocirurgia, traumatologia, anestesiologia, terapia intensiva, emergencistas, radiologista, bucomaxilofacial, clínica de apoio da enfermagem, serviço social, serviço de nutrição, psicologia e fisioterapia.

A UTI do Hospital possui uma moderna arquitetura que facilita e permite maior agilidade na hora do atendimento. Porém, para o coordenador da unidade de UTI, o médico intensivista Marcos Lima, o grande diferencial da UTI do HPSC para os demais, está na formação da equipe de profissionais que atuam no local: são especialistas em terapia intensiva. “Profissionais diferenciados e capacitados para os mais diferentes procedimentos de urgência e emergência”, revela.

Implantação das soluções MV
O HPS de Canoas foi inaugurado com um diferencial: a tecnologia de gestão hospitalar da MV Sistemas. “A MV surgiu para a nossa instituição como uma ferramenta da mais alta importância no sentido de nos proporcionar os dados que nos levam a análises e consequentes tomadas de decisões, embasados em fatos reais, e não a partir da intuição”. É assim que o secretário especial do HPS de Canoas, Dr. Sérgio Frederes, conceitua a implantação das soluções da MV Sistemas no Hospital.

Em pesquisa no mercado brasileiro, o HPS de Canoas tomou conhecimento de algumas características fundamentais que compõem um bom sistema de gestão hospitalar. Pensou-se que o ideal seria aquele que pudesse conciliar informações assistenciais e administrativas dentro do mesmo software. “Percebemos que existiam no mercado várias soluções que atendiam bem uma ou outra área e com baixo índice de integração. Neste contexto, a MV Sistemas veio dar a melhor resposta, por oferecer a possibilidade da solução completa dentro de um mesmo sistema”, avaliou o secretário, responsável pelo processo de seleção e escolha da MV.

Para implantar as soluções MV no HPS de Canoas, a MV Sistemas adotou uma parceria com a Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul (Procergs), agência provedora de soluções na área de informática. A associação entre as duas empresas ofereceu o sistema de gestão hospitalar MV 2000i totalmente pela web, num Datacenter sob manutenção da Procergs, que fornece uma completa infra-estrutura de banco de dados necessária para a administração do sistema. Isso gera uma redução de custos com infra-estrutura e faz com que o hospital concentre suas atenções nas atividades de saúde. “A MV e Procergs possuem parceria desde 2001, este fato contribuiu positivamente para nossa decisão. A parceria com a Procergs, que é uma referência em tecnologia para empresas públicas, referendou tecnicamente a MV”, comenta Frederes.

A primeira implantação das soluções MV sob a manutenção da Procergs foi no HPSC, entre setembro e dezembro de 2005. Neste período, foram disponibilizados cerca de 10 profissionais da MV para treinarem 400 colaboradores do Hospital; e implantarem os sistemas MV 2000i (gestão hospitalar), MV PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente), MV Custos (Gestão de Custos & Resultados) e MV Lab (Gestão de Laboratório), em 80 estações. As soluções MV passaram a dar suporte à gestão de uma estrutura com mais de 8.000 m2 de área construída, 120 leitos, quatro salas de cirurgia, UTI com 10 leitos e 12 médicos intensivistas, que realiza em média 400 atendimentos por dia.

Resultados
Após 1 ano de uso das soluções, o secretário especial do HPS de Canoas fala da satisfação de ter escolhido a MV como sua parceira: “Durante a idealização do projeto do HPSC sabíamos que precisávamos ser ousados, pioneiros. Apostamos na MV como parceira e hoje vemos que grandes instituições no Rio Grande do Sul estão caminhando na mesma direção, o que atesta o acerto da nossa decisão, transcendendo o fato de sermos instituição pública e utilizarmos o que há de mais moderno para gestão hospitalar”.

Segundo Frederes, no inicio da implantação, como sempre ocorrem com os novos processos e as novas tecnologias, houve a necessidade do Hospital se empenhar em treinamentos e definições para a composição final do projeto e depois com a difusão do processo entre os colaboradores. “Agora, com a visão retrospectiva, após um ano de convivência com o sistema, podemos afirmar que a solução está bem mais madura e dominada. Pela riqueza de dados que pode fornecer, atende às nossas expectativas e tem nos ajudado muito no gerenciamento do nosso plano estratégico”, finaliza.

A implantação das soluções MV impactou profundamente na controladoria do HPS de Canoas, fornecendo uma gama expressiva de dados a respeito dos seus processos, oferecendo uma riqueza de cruzamento dos vários indicadores utilizados na gestão. Quando questionado sobre a vantagem de inaugurar um hospital informatizado com um sistema de gestão, Frederes afirma: “sem dúvida que, com o avanço da medicina, do ponto de vista tecnológico, exigiu muito da área gerencial. Verdadeiros desafios se estabeleceram no sentido de unir as informações científicas de materiais e medicamentos, tabelas intermináveis e a prescrição médica com o controle de custos, estoque e faturamento. Assim sendo, nós tivemos a oportunidade de nascermos já com esta tecnologia inserida no nosso projeto”.

Futuro
O HPS de Canoas está em processo de acreditação pela ONA, tendo sua consolidação prevista para o mês de dezembro. Uma vez tendo inaugurado o hospital com as soluções MV, Frederes não hesita em dizer que considera o uso das soluções da MV um grande passo para a conquista da certificação, já que os sistemas estão de acordo com o Manual de Acreditação da ONA. “Sem dúvida que o sistema MV 2000 veio contribuir com a agilidade necessária para a construção das respostas, requisitos propostos pela ONA”.

HPS de Canoas