Uso de sistemas integrados trae mayor productividad, calificación del diagnóstico, nuevos modelos de remuneración y de creación de indicadores

 

El uso de sistemas integrados en los centros de medicina diagnóstica trae una serie de beneficios al negocio, que van desde la calificación del diagnóstico hasta la producción de informes médicos y a la mayor productividad del servicio médico.

Conozca los resultados de la sistematización y  lo que debe saber el gestor que desea informatizar el centro de medicina diagnóstica, antes de elegir la solución:

1- Calificación del diagnóstico: la tecnología potencializa la productividad gracias a la integración entre varios sistemas, como Hospital Information System (HIS) y Clinical Information Systems (CIS), que permite calificar el apoyo al  diagnóstico con informaciones clínicas. 

Juntos, los sistemas de gestión HIS y CIS, y el Historial Clínico Electrónico del Paciente (PEP) permiten al radiólogo consultar los datos clínicos del paciente, como medicinas ya administradas y cirugías realizadas, además de consultar resultados de exámenes y la evolución del paciente. De la misma forma, centros de diagnóstico escogen los sistemas de Información en Radiología (Radiology Information System o Sistema de Información en Radiología, RIS) y Sistemas de Comunicación y Archivamiento de Imágenes (PictureArchiving andCommunicationSystem, PACS) cuando quieren sistemas integrados.

El RIS es un sistema cuya base de datos puede ser integrada con éxito al PACS, facilitando el proceso comunicativo entre los dos, para que la gestión de las imágenes sea combinada a otros datos clínicos del paciente. Lograr  mantener un registro único del paciente es uno de los beneficios de la integración. El PACS permite que los datos se crucen y que las imágenes generadas por los equipamientos de exámenes puedan ser manipuladas desde acceso remoto, cuando sea necesario.

2- Mayor productividad en la entrega de informes médicos: con la solución completa de PACS/RIS, hay varias formas de entregar los informes médicos. Además de la tradicional impresión, por la cual el paciente pega el resultado en la propia unidad, hay la forma remota, por donde el médico envía el informe médico a la distancia, por computador, tableta o smartphone, utilizando la herramienta para conectarse al hospital, y por el portal de exámenes, que por medio de una contraseña el médico y el paciente tienen acceso a los resultados.

Una estrategia consolidada de mercado es la implementación de una central de informes médicos. El centro de diagnóstico tiene la posibilidad de generar resultado con la producción remota, de exámenes de baja y de alta complejidad, normalmente por medio de contratos de prestación de servicio de largo plazo con instituciones que estén distantes de grandes centros urbanos, que no tengan radiólogos.

3- Profesionales más actualizados: otro beneficio es la base de conocimiento que integra la solución. Por esta base el radiólogo puede consultar informaciones de otros informes médicos, todo dentro del mismo sistema, accediendo a una ventana del RIS.

4- Mayor seguridad de la información: la integración de los sistemas permite mayor seguridad de la información cuando creados los protocolos de control para emisión de los informes médicos. Esos protocolos tienen la función de evitar riesgos, como cambio de nombres y errores de diagnósticos durante la emisión.

5- Modelos más dinámicos de sueldo: las nuevas tecnologías van a cambiar el modelo de sueldo de los profesionales de radiología, que van a recibir el pago de acuerdo a los informes médicos emitidos, y no por turnos. Hay también nuevos modelos de incentivo al sueldo con base en el mérito, que generan más calificación y resultados.

6- Creación de indicadores: los sistemas deben permitir que los datos sean transformados en informaciones contextualizadas, que permitan decisiones gerenciales. Lo ideal es que el sistema elegido ofrezca dashboards con visualización completa de las actividades de cada colaborador, nivel de distribución de tareas, desempeño económico de la empresa (por medio de indicadores y procedimientos rechazados, por ejemplo de equipamientos, entre muchas otras variables. Eso permite evaluación del desempeño de los equipos, contribuyendo para la creación de indicadores que perfeccionen el proceso de descripción y  análisis de los cargos, evaluación de desempeño, establecimiento de metas, formulación de política de recompensas y etc.

 

Atención

Para aumentar la productividad, el centro de medicina diagnóstica necesita tener una estructura. Más informes demandan equipamientos activos 24 horas por día, siete días por semana. Los centros de medicina diagnóstica necesitan tener ciencia de su capacidad y planificar para tener un incremento, pero aquellos que consiguen mantener la estructura necesaria a esa evolución ganan en agilidad, en la emisión de los resultados y en la disminución de las filas de espera. La consecuencia de la mayor productividad viene de la facturación de la empresa, que tiene la tendencia de aumentar.

Para conquistar la certificación máxima de Health Information and Management Systems Society (HIMSS) Analytics, o Electronic Medical Record Adoption Model (EMRAM de nivel 7), es necesario la implementación de un sistema PACS distribuido e integrado.