30 / Noviembre / 2015

¿Lo que un buen entrenamiento en BI debe abordar?

BI

Trabajar con BI es tener disponible escenarios transaccionales que necesitan de respuestas dinámicas. En este contexto, informes convencionales no ofrecen la agilidad o la inteligencia necesaria para responder. En salud, un sistema de BI también permite al usuario salir de la esfera de registro de informaciones en una base de datos con informes estratégicos para la toma de decisiones en todas las etapas de la atención.

Cuando una institución de salud opta por implementar un sistema de BI (Business Intelligence) ella ya tiene bien claro que toda su metodología de gestión de la información pasará por un cambio estructural. La integración de todo y su ámbito de aplicación informatizado pasará a proporcionar datos estadísticos y analíticos, que hasta entonces eran difíciles de ser interpretados debido a la estructura de IT descentralizada. Sin embargo, una parte importante de un sistema de BI son los operadores del sistema, en este caso, médicos y profesionales de la salud.

Como tiene una inclinación analítica, un sistema de BI puede ser adaptable a cada negocio. Siendo así, un buen entrenamiento de BI debe considerar el ambiente de salud para que los usuarios consigan navegar en el sistema sin mucha dificultad y crear problemas y situaciones reales para que haya la posibilidad de que los usuarios visualicen la resolución con el uso de un sistema de BI.

Además del conocimiento técnico, una capacitación en BI debe ofrecer también insights sobre la mejor forma de aplicar ese conocimiento para superar obstáculos y garantizar el suceso de las iniciativas. Una dificultad observada en el área de la salud es la resistencia que el usuario tiene para con el sistema. Se trata de un empleado un tanto conservador en lo que respecta a las herramientas que opera. Por eso, trabajar con una capacitación que simule los ambientes de salud puede quebrar esa barrera. Además de eso, al tener el BI como fundamento para las operaciones, este incorporará conocimiento necesario para la gestión de su área, lo que proporcionará madurez al proyecto.